Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Gibus Cycles
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison varie entre 3 et 5 jours selon votre localisation.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt. Contactez notre service client dans l'heure suivant l'achat pour toute demande de modification urgente.
Comment suivre l'état de ma livraison ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement pour suivre l'acheminement en temps réel.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Gibus Cycles, nous privilégions des matériaux durables et des processus de fabrication éthiques pour réduire notre empreinte environnementale tout en garantissant une qualité premium.